Aulanews.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) berupaya menghadirkan layanan kereta api angkutan Lebaran yang memberikan kesan penuh makna kepada para pelanggan.
Untuk itu, KAI berkomitmen dengan menghadirkan Angkutan Lebaran melalui kereta api yang menyenangkan sesuai dengan slogan “Mudik Ceria, Penuh Makna”.
Adapun slogan tersebut diluncurkan oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub) untuk angkutan Lebaran tahun 2024 ini.
VP Public Relations KAI Joni Martinus menyampaikan, “KAI terus meningkatkan keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api untuk mudik dan balik. Di samping itu, kami juga mengintensifkan koordinasi dengan seluruh stakeholder jelang angkutan Lebaran 2024.”
Guna meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api pada periode angkutan Lebaran ini, KAI dan Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kemenhub telah melaksanakan Ramp Check.
Ramp Check tersebut merupakan inspeksi kelengkapan Standar Pelayanan Minimum (SPM) baik sarana perkeretaapian maupun stasiun di seluruh wilayah kerja KAI.
Sebelum terlaksananya angkutan Lebaran, jajaran Komisaris dan Direksi KAI bersama dengan stakeholders juga melaksanakan kegiatan inspeksi bersama dengan menggunakan Kereta Api Inspeksi.
Di samping itu, untuk mengantisipasi gangguan perjalanan KA selama masa angkutan Lebaran, KAI menempatkan sarana posko seperti lokomotif posko, kereta pembangkit, dan crane pada titik yang ditentukan.
Bahkan KAI juga meningkatkan pengawasan, safety talk, inspeksi, walkthrough dan lain-lain.
Tak hanya itu, KAI juga mementingkan kenyamanan pelanggan pada periode angkutan Lebaran 2024 dengan menyiagakan petugas frontliner ekstra.
Bakal tersedia Customer Service Mobile (CSM) untuk membantu dan memberikan Informasi dan layanan kepada pelanggan sebanyak 150 orang di 33 stasiun serta 728 orang petugas kebersihan tambahan baik di stasiun dan atas kereta.
