Aulanews.id – PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) terus berupaya untuk menghadirkan inovasi layanan dan meningkatkan kualitas layanan digital bagi peserta.
Atas beragam inovasi yang dilakukan, TASPEN meraih penghargaan Gold Winner di ajang BUMN Branding and Marketing Award 2023 yang diselenggarakan Majalah BUMN Track, di Hotel Borobudur, Jakarta (13/12/2023).
TASPEN raih penghargaan kategori Elevating Human Lives – Brand Evolution in the Industry 5.0 Era Award: Impact of Innovation Towards Elevating Human Lives dan Financial Inspiration SME Branding Award.
Penghargaan BUMN Branding and Marketing Award 2023 ini diberikan kepada TASPEN atas inovasi digital dan transformasi model bisnis perusahaan yang telah mempermudah peserta mendapatkan layanan yang optimal, sehingga meningkatkan produktivitas dan daya saing perusahaan.
Corporate Secretary TASPEN Yoka Krisma Wijaya mengatakan, “Apresiasi tertinggi kami berikan kepada seluruh Insan TASPEN atas dukungan dan kontribusi serta kreativitas selama ini dalam menciptakan beragam inovasi layanan digital.”
Implementasi digitalisasi layanan tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan kemudahan kepada 6,73 peserta TASPEN.
Yoka berharap penghargaan dapat menjadi pendorong dan pemicu semangat Insan TASPEN untuk mengembangkan diri dan terus menghadirkan beragam inovasi layanan digital.
“TASPEN memiliki komitmen penuh untuk menyediakan pelayanan yang andal bagi semua peserta di Indonesia dengan selalu agile terhadap perkembangan teknologi,” katanya.
Ajang BUMN Branding and Marketing Award 2023 ini merupakan bentuk apresiasi kepada BUMN dan anak usaha BUMN atas upaya melakukan transformasi bisnis untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi yang telah memengaruhi gaya hidup costumer atau masyarakat Indonesia.
Dalam hal inovasi digital, TASPEN menghadirkan layanan TASPEN One Hour Online Services (TOOS) yang memberikan kemudahan akses layanan bagi peserta hanya dalam waktu satu jam.
Hingga Oktober 2023, tercatat sebanyak 638.276 atau 96,31% total pengajuan digital klaim dilakukan melalui layanan TOOS.
