Aulanews.id – Kegiatan belanja wanita acapkali dikonotasikan negatif oleh sebagian orang karena dinilai hanya menghambur-hamburkan uang saja.
Namun tidak bagi Maya, melalui ide miliknya, kegiatan tersebut mampu melahirkan bisnis beromzet Rp 3 miliar setahun.
Bisnis tersebut dinamainya Banananina, e-commerce yang menjual ragam kebutuhan fesyen yang mayoritas untuk wanita. Maya menceritakan perjalanan bisnisnya.
“Awalnya gemar beli tas bermerek terkenal (branded), lalu pada 2007 saya melihat banyak sekali tas tak terpakai di lemari, jadi saya berpikir untuk dijual sebagian di sosial media, ternyata responsnya bagus,” kisahnya.
Dari situlah, Maya mencoba untuk menekuni binis secara serius. Puncaknya pada 2012, Maya dan suami membuat web resmi demi mengakomodasi rasa penasaran konsumen mengenai info detil produk yang mereka jual.
ia menyediakan customer service yang didesain responsif menerima pesan dari konsumen.
Customer service tersebut bertugas menerima pesan dari seluruh media yang dimiliki Banananina, antara lain sosial media, website, atau telepon.
Bahkan, tak sedikit di antaranya kemudian menjadi pelanggan setia.
Saat ini tercatat, pengikut Banananina di Instagram mencapai 230.000 lebih akun dan Facebook mencapai 812.000 lebih akun.
