Aulanews.id – PT Jasa Marga (Persero) Tbk kembali meraih prestasi membanggakan di ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2024.
Jasa Marga mendapat penghargaan berupa peringkat 1 dalam bidang Contact Center Public Service dengan predikat Sangat Memuaskan.
Prestasi tersebut diraih oleh PT Jasamarga Tollroad Operator yang mengelola Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC).
Ajang penghargaan ini sendiri terselenggara berkat hasil kolaborasi antara Marketing Magazine dan Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL).
Direktur Utama PT Jasamarga Tollroad Operator, Yoga Tri Anggoro hadir di acara tersebut untuk menerima langsung penyerahan sertifikat CCSEA 2024 dari CEO Frontier & Founder Top Brand Award Handi Irawan di Bali, Rabu (28/2/2024).
Ia mengatakan, penghargaan ini mencerminkan upaya dan komitmen Jasa Marga dalam meningkatkan kualitas layanan, memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, dan menjaga standar keunggulan dalam industri jalan tol.
“Tidak hanya menjadi penyelenggara operasional jalan tol yang andal, Jasa Marga juga akan terus menjadi mitra setia yang mendengarkan dan terus berupaya memenuhi kebutuhan para pengguna jalan di setiap perjalanan mereka.
“Melalui penghargaan ini, Jasa Marga kembali menegaskan komitmen kami untuk terus memperkuat inovasi, adaptasi, dan kolaborasi sebagai langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan,” ucap Yoga.
Ia menambahkan, pencapaian membanggakan ini merupakan bukti nyata Jasa Marga dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Kami berharap kontribusi inovasi berkelanjutan Perusahaan dapat mendukung pengalaman berkendara yang lancar, aman dan nyaman hingga selamat sampai tujuan untuk seluruh pengguna jalan.
CEO Frontier & Founder Top Brand Award, Handi Irawan mengatakan, merek merupakan aset krusial bagi Perusahaan serta menciptakan keselarasan antara merek dengan kualitas adalah fondasi yang tak tergoyahkan untuk memastikan kelangsungan perusahaan.
