10. Pelayanan Handal kepada Konsumen
Salah satu bentuk pelayanan handal ini bisa dinilai dari bagaimana kita merespon pertanyaan konsumen. Jika menggunakan media sosial, berikan konsumen semudah mungkin pilihan untuk menghubungi dan mendapatkan produk. Kamu bisa berikan beberapa pilihan alternatif saluran pemasaran yang bisa dipilih konsumen, misalnya transaksi lewat marketplace, WhatsApp, atau Website. Dengan menyediakan banyak alternatif membeli produk, konsumen akan merasa lebih nyaman.
Page 4 of 4
