Sama seperti internet telah dilakukan selama tiga dekade terakhir, Metaverse menawarkan berbagai peluang, dan risiko, bagi pengecer dan konsumen sama. Baik hari ini maupun sepuluh tahun dari sekarang, kunci kesuksesan ritel tetap sama: mendengarkan dan berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan terlepas dari saluran, dan terus berinovasi. Tetapi sama seperti kunci kesuksesan tetap sama, demikian pula risiko tidak bertindak.
Metaverse tidak akan segera menggantikan toko fisik atau online, jika sama sekali. Namun, dalam beberapa tahun mendatang, mungkin akan semakin duduk berdampingan dengan penawaran ritel omnichannel saat ini, sebagai bagian tambahan dari pengalaman belanja digital 3D yang semakin mendalam.
Page 3 of 3
