Aulanews.id - Pada tahun-tahun awal, membuat model AI seperti ChatGPT atau pesaingnya Cohere untuk mengeluarkan respons seperti manusia memerlukan tim besar pekerja berbiaya rendah yang membantu model membedakan fakta-fakta dasar seperti apakah gambar tersebut adalah gambar mobil atau wortel. Namun, pembaruan yang lebih canggih pada model AI di arena yang sangat kompetitif kini menuntut jaringan pelatih manusia yang berkembang pesat yang memiliki pengetahuan khusus -- mulai dari sejarawan hingga ilmuwan, beberapa di antaranya memiliki gelar doktor. "Setahun yang lalu, kami bisa saja merekrut mahasiswa tingkat sarjana, hanya untuk mengajarkan AI secara umum tentang cara meningkatkan kemampuan," kata salah seorang pendiri Cohere, Ivan Zhang, saat berbicara tentang pelatih manusia internalnya. "Sekarang kami memiliki dokter berlisensi yang mengajarkan model cara berperilaku di lingkungan medis, atau analis keuangan atau akuntan."Untuk pelatihan lebih lanjut, Cohere, yang terakhir kali dinilai lebih dari $5 miliar, bekerja sama dengan perusahaan rintisan bernama Invisible Tech. Cohere adalah salah satu pesaing utama OpenAI dan mengkhususkan diri dalam AI untuk bisnis. Perusahaan rintisan Invisible Tech mempekerjakan ribuan pelatih yang bekerja dari jarak jauh dan telah menjadi salah satu mitra utama perusahaan AI mulai dari AI21 hingga Microsoft untuk melatih model AI mereka guna mengurangi kesalahan, yang dikenal di dunia AI sebagai halusinasi. "Kami memiliki 5.000 orang di lebih dari 100 negara di seluruh dunia yang bergelar Doktor, pemegang gelar Magister, dan spesialis pekerjaan pengetahuan," kata pendiri Invisible Francis Pedraza. Invisible membayar hingga $40 per jam, tergantung pada lokasi pekerja dan kompleksitas pekerjaan. Beberapa perusahaan seperti Outlier membayar hingga $50 per jam, sementara perusahaan lain bernama Labelbox mengatakan bahwa mereka membayar hingga $200 per jam untuk subjek "keahlian tinggi" seperti fisika kuantum, tetapi mulai dengan $15 untuk topik dasar. Invisible didirikan pada tahun 2015 sebagai perusahaan otomatisasi alur kerja yang melayani perusahaan pengiriman makanan seperti DoorDash untuk mendigitalkan menu pengiriman mereka. Namun, keadaan berubah ketika sebuah firma riset yang relatif tidak dikenal bernama OpenAI menghubungi mereka pada musim semi tahun 2022, menjelang peluncuran ChatGPT ke publik. "OpenAI datang kepada kami dengan sebuah masalah, yaitu ketika Anda mengajukan pertanyaan pada ChatGPT versi awal, ia akan berhalusinasi. Anda tidak dapat mempercayai jawabannya," kata Pedraza kepada Reuters. "Mereka membutuhkan mitra pelatihan AI tingkat lanjut untuk menyediakan pembelajaran penguatan dengan umpan balik manusia."OpenAI tidak menanggapi permintaan komentar. AI generatif menghasilkan konten baru berdasarkan data masa lalu yang digunakan untuk melatihnya. Namun, terkadang AI tidak dapat membedakan antara informasi yang benar dan salah dan menghasilkan keluaran palsu yang dikenal sebagai halusinasi. Dalam satu contoh penting, pada tahun 2023, sebuah chatbot Google membagikan informasi yang tidak akurat tentang satelit mana yang pertama kali mengambil gambar sebuah planet di luar tata surya Bumi dalam sebuah video promosi. Perusahaan AI menyadari bahwa halusinasi dapat menggagalkan daya tarik GenAI bagi bisnis dan mencoba berbagai cara untuk menguranginya, termasuk menggunakan pelatih manusia untuk mengajarkan konsep fakta dan fiksi. Sejak bergabung dengan OpenAI, Invisible mengatakan telah menjadi mitra pelatihan AI bagi sebagian besar perusahaan GenAI, termasuk Cohere, AI21, dan Microsoft. Cohere dan AI21 mengonfirmasi bahwa mereka adalah klien. Microsoft tidak mengonfirmasi bahwa mereka adalah klien Invisible. "Semua perusahaan ini menghadapi tantangan dalam pelatihan, yang mana biaya nomor satu mereka adalah daya komputasi, dan biaya nomor dua adalah pelatihan mutu," kata Pedraza.OpenAI, yang memulai kegilaan seputar GenAI, memiliki tim peneliti yang diberi nama "Tim Data Manusia" yang bekerja dengan pelatih AI untuk mengumpulkan data khusus guna melatih modelnya seperti ChatGPT. Peneliti OpenAI melakukan berbagai eksperimen seperti mengurangi halusinasi atau meningkatkan gaya penulisan dan bekerja dengan pelatih AI dari Invisible dan vendor lain, kata sumber yang mengetahui proses perusahaan tersebut. Setiap saat, lusinan eksperimen sedang dijalankan, sebagian menggunakan alat yang dikembangkan oleh OpenAI dan lainnya menggunakan alat milik vendor, kata orang tersebut. Berdasarkan apa yang diinginkan perusahaan AI - mulai dari menjadi lebih baik dalam sejarah Swedia atau melakukan pemodelan keuangan - Invisible mempekerjakan pekerja dengan gelar yang relevan untuk proyek tersebut, mengurangi beban pengelolaan ratusan pelatih oleh perusahaan AI. "OpenAI memiliki sejumlah ilmuwan komputer paling hebat di dunia, tetapi mereka belum tentu ahli dalam sejarah Swedia, atau soal kimia, atau soal biologi, atau apa pun yang bisa Anda tanyakan," kata Pedraza, seraya menambahkan bahwa lebih dari 1.000 pekerja kontrak melayani OpenAI sendiri. Zhang dari Cohere mengatakan bahwa dia secara pribadi telah menggunakan pelatih Invisible untuk menemukan cara mengajarkan model GenAI guna menemukan informasi relevan dari kumpulan data besar. Di antara para pesaing di bidang ini adalah Scale AI, perusahaan rintisan swasta yang terakhir kali dinilai senilai $14 miliar yang menyediakan data pelatihan bagi perusahaan AI. Perusahaan ini juga telah merambah bidang penyediaan pelatih AI, dan menjadikan OpenAI sebagai salah satu pelanggannya. Scale AI tidak menanggapi permintaan wawancara untuk artikel ini. Invisible, yang telah menguntungkan sejak 2021, hanya mengumpulkan modal awal sebesar $8 juta,"Kami 70% dimiliki oleh tim, dan hanya 30% dimiliki oleh investor," kata Pedraza. "Kami memfasilitasi putaran kedua, dan harga yang diperdagangkan terakhir adalah pada valuasi setengah miliar dolar." Reuters tidak dapat mengonfirmasi valuasi tersebut. Pelatih manusia pertama kali masuk ke pelatihan AI melalui pekerjaan pelabelan data yang memerlukan kualifikasi lebih sedikit dan juga dibayar lebih rendah, terkadang serendah $2, membuka tab baru, sebagian besar dilakukan oleh orang-orang di negara-negara Afrika dan Asia. Seiring dengan peluncuran model yang lebih canggih oleh perusahaan AI, permintaan akan pelatih khusus dan pelatih dalam puluhan bahasa pun meningkat. Hal ini menciptakan ceruk pasar yang bergaji tinggi di mana pekerja dari berbagai bidang dapat menjadi pelatih AI bahkan tanpa harus tahu cara membuat kode. Permintaan dari perusahaan AI menyebabkan terciptanya lebih banyak perusahaan yang menawarkan layanan serupa. "Kotak masuk saya pada dasarnya dibanjiri dengan perusahaan-perusahaan baru yang bermunculan di sana-sini. Saya melihat ini sebagai ruang baru di mana perusahaan mempekerjakan manusia hanya untuk membuat data bagi laboratorium AI seperti kami," kata Zhang. Dilansir dari Reuters.com pada hari Minggu (29/09/2024)
