Kredit Gambar: Getty Images
Mungkin pada hari perjalanan terburuk di AS, American Airlines menghentikan penerbangannya pada Malam Natal. Pelanggan dibuat frustasi pada dini hari tanggal 24 Desember 2024, dan tentunya banyak yang menginginkan jawaban sekarang. Dalam keterangan yang diperoleh CNN, AA menjelaskan apa yang terjadi.
“Semuanya dilakukan secara langsung karena tim kami bekerja dengan tekun untuk membawa pelanggan ke tempat yang mereka tuju secepat mungkin,” kata maskapai itu dalam pernyataannya. “Kami mohon maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini.”
Seorang juru bicara maskapai juga mengomentari situasi ini, mengatakan kepada CNN bahwa pelanggan harus “mengharapkan beberapa penundaan sepanjang hari, namun (kami) berupaya untuk menguranginya dan menghindari pembatalan. Kami memiliki jadwal yang lebih kecil hari ini dan memiliki staf untuk mendukung pemulihan yang cepat.”
Cari tahu apa yang menyebabkan American Airlines menghentikan penerbangannya pada Malam Natal.
BREAKING: American Airlines telah menghentikan semua penerbangan karena masalah teknis. FAA telah mengeluarkan larangan terbang secara nasional pada awal Malam Natal
pic.twitter.com/jY3Xstnw8M
— Insider Paper (@TheInsiderPaper) 24 Desember 2024
Mengapa Penerbangan American Airlines Dihentikan?
Menurut pemberitahuan Federal Aviation Administration (FAA), American Airlines meminta pemberhentian penuh untuk penerbangannya sekitar pukul 7 pagi ET. FAA tidak menanggapi pertanyaan tentang penghentian tersebut.
Menurut NBC Chicago, “masalah teknis” menyebabkan penghentian penerbangan secara luas pada semua penerbangan AA.
“Ada masalah teknis yang mempengaruhi penerbangan Amerika pagi ini. Tim kami berupaya menyelesaikan masalah ini secepat mungkin, dan kami meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini,” jelas maskapai tersebut.
Status Penerbangan American Airlines
Kami telah menyelesaikan masalah teknologi vendor yang sempat memengaruhi penerbangan pagi ini. Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini dan telah mengeluarkan peringatan perjalanan untuk memberikan fleksibilitas tambahan. https://t.co/lAp094H8cx
— americanair (@AmericanAir) 24 Desember 2024
Sekitar pukul 10:30 ET, AA mengeluarkan pernyataan di media sosial dengan update status.
“Kami telah menyelesaikan masalah teknologi vendor yang sempat mempengaruhi penerbangan pagi ini,” cuit akun resmi maskapai tersebut. “Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini dan telah mengeluarkan peringatan perjalanan untuk memberikan fleksibilitas tambahan.”
Menurut beberapa outlet, sebagian besar penerbangan dilanjutkan sekitar pukul 8 pagi ET.
Apa yang Terjadi dengan Boarding Pass American Airlines?
Pengguna media sosial yang tak terhitung jumlahnya mengeluh secara online bahwa boarding pass mereka untuk penerbangan AA tertentu tidak dipindai dengan benar pada saat maskapai tersebut mengeluarkan ground stop.
