Aulanews.id – Respon sigap dilakukan oleh CHA Tour Travel yang dipunggawai oleh Bendahara PW GP Ansor Jawa Timur H. Muhibbin Billah kala mendapat telpon langsung dari Pro PAM TNI AL di Bandara Juanda, Jumat (06/10/2023)
Pihak PAM Bandara Juanda mengambil langkah inisiatif dimana terdapat jamaah umroh yang terkatung selama 4 hari di Terminal 1 dan 2 bandara Juanda.
Sejumlah 34 Jamaah Asal Rembang – Tuban yang sebelumnya telah menempuh perjalanan jauh dari tempat tinggal menuju terminal 1 Bandara Juanda setiba di lokasi ternyata Pihak Travel tidak kunjung memberikan dokumen keberangkatan tiket dan visa para jamaahnya, sampai memicu emosi Para Jamaah Umroh terhadap Koordinator keberangkatan atau Tour Leader sehingga situasi yang menegangkan terjadi.
Di tempat lain, Bandara Juanda Terminal 2, dihari yang sama terdapat 55 Jamaah Asal Situbondo juga mengalami gagal berangkat. “Jamaah berada 3 hari di Bandara Juanda menunggu kepastian jadwal dari Pihak Travel namun tak kunjung ada kabar baik.” Ujar Pak Ifan selaku koordinator Jamaah asal Situbondo.
Pihak berwajib yakni PAM Bandara Juanda yang turut meredakan kejadian kericuhan, sehingga mengambil sebuah saran yang nantinya menjadi sebuah solusi, yakni Pihak PAM Bandara mengambil inisiatif untuk menghubungi Pengurus Wilayah GP Ansor Jawa Timur untuk mencari solusi bersama.
Upaya tersebut dilakukan oleh PAM Bandara Juanda karena H. Muhibbin Billah selaku Kader Ansor adalah pengusaha travel umroh yang dikenal memiliki kekuatan tiket pesawat melalui jaringan korporasinya yaitu Top Agen Lion Group
Pak Ifan selaku Koordinator dari Jamaah asal Situbondo mengatakan, “Saya berterima Kasih kepada Pak Muhibbin selaku CEO dari PT Chatour Travel yang telah membantu memberangkatkan 55 Jamaah asal Situbondo”.
Begitu pula dengan Bu Mardiana yang merupakan Koordinator dari 34 Jamaah asal Rembang turut berkomentar melihat afirmasi kebijakan extra cepat yang diberikan kader Ansor pemilik CHA Tour Travel tersebut dengan Kerja yg Cepat hanya Semalam kami langsung dapat kepastian Terbang ke Kota Suci Makkah Madinah bersama semua jamaah menggunakan Pesawat Batik Airlines Paket 12 Hari
“Kami diarahkan dan disarankan oleh Pihak PAM Bandara untuk berkomunikasi dengan Pak Muhibbin ke Kantor Chatour Travel untuk memastikan penerbangan Jamaah Umroh kami yang sudah lebih dari 4 Hari berada di Hotel Concord Bandara Juanda, semoga Chatour Travel selalu bermanfaat untuk semua” Pungkasnya.
