Selama layanan Natal dan Tahun Baru ini, di lintas Merak-Bakauheni dilayani oleh 30 unit kapal per 24 jam yang beroperasi sesuai jadwal dari BPTD.
Pengguna jasa selama berada di pelabuhan Merak juga dapat mengakses layanan fasilitas publik yang tersedia, mulai dari musholla, toilet dan toilet portable, layanan kesehatan, serta tenant makanan dan minuman yang disiapkan untuk menunjang kenyamanan pengguna jasa.
Petugas posko lapangan (stopper) juga bersiaga di titik tertentu untuk memastikan kendaraan yang menuju pelabuhan sudah bertiket, seperti di Rest Area KM 43, KM 68, dan lahan PT Munic Line.